De afspraken, in gewone taal

Hieronder staat wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten. We hebben geprobeerd het te schrijven zoals we het zouden uitleggen aan de toog, niet zoals het in een contract hoort. Waar het juridisch nauw komt, staat het er wel voluit.

Wie we zijn

SBSoftware, Lichtveld 88/001, 3980 Tessenderlo, ondernemingsnummer BE0544349152. Je bereikt ons op info@kastenbouwer.com. Verder in deze tekst zeggen we ‘wij’ en ‘Kastenbouwer’.

Waarover dit gaat

Deze voorwaarden gelden voor deze website en voor het portaal waarin je tekent. Door een account te maken of het portaal te gebruiken, ga je ermee akkoord. Gebruik je Kastenbouwer voor je zaak, dan doe je dat namens die zaak en verklaar je dat je daartoe bevoegd bent.

Wat Kastenbouwer doet, en wat niet

Kastenbouwer zet de maten die jij invult om in een tekening, een 3D-weergave, een zaaglijst, een plaatindeling en een beslaglijst. Het is een rekenhulp: het rekent met wat jij ingeeft, en het kent jouw plaat, jouw machine, jouw zaagsnede en jouw muur niet.

Controleer de zaaglijst en de plaatindeling altijd zelf voor je zaagt of bestelt. Meet de ruimte na, kijk de maatvoering na, en houd rekening met de zaagsnede van je eigen machine. Wij zagen niet mee en kunnen niet nakijken of de maten die je ingaf kloppen met de werkelijkheid.

Je account

Je geeft juiste gegevens op en houdt je wachtwoord voor jezelf. Wat er onder jouw aanmelding gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid. Vermoed je dat iemand anders aan je account kan, wijzig dan je wachtwoord en laat het ons weten.

We mogen een account sluiten wanneer iemand de dienst misbruikt, ze doorverkoopt, er geautomatiseerd op inhakt of er de wet mee overtreedt. Dat doen we niet zonder reden en we laten het weten.

Gratis en Pro

Er zijn twee pakketten. Met Gratis teken je onbeperkt kasten en bekijk je de zaaglijst; er komt geen kaartnummer aan te pas en er is geen vervaldag. Prijzen, klanten en offertes zitten er niet in. Met Pro krijg je klanten, kostprijs, verkoopprijs, offertes en de AI-controles erbij. Wat er precies in zit en wat het kost, staat op de prijzenpagina; dat is de lijst die geldt.

Veertien dagen proberen

Pro begint met een proef van 14 dagen. Die loopt vanzelf af. Wil je daarna verder, dan kies je een abonnement; doe je niets, dan valt je account terug op Gratis. Je tekeningen blijven staan — wat boven de grenzen van Gratis valt, kan je dan lezen en uitvoeren maar niet meer uitbreiden.

Prijzen en betaling

Alle bedragen staan in euro. Je betaalt vooruit, per maand of per jaar, en je kiest zelf welke. Betalen gebeurt via Mollie; je kaartgegevens komen bij hen terecht en niet bij ons. Je factuur krijg je per e-mail en staat in het portaal.

We mogen de prijs wijzigen. Dat laten we minstens een maand op voorhand weten, en de nieuwe prijs geldt pas vanaf je volgende periode. Ben je het er niet mee eens, dan zeg je op voor die periode ingaat.

Als een betaling mislukt

Lukt een incasso niet, dan blijft je pakket nog 7 dagen gewoon werken. We proberen het in die dagen opnieuw en verwittigen je. Raakt het daarna nog niet betaald, dan valt je account terug op Gratis. Er gaat niets verloren: je projecten en tekeningen blijven staan en komen terug zodra er betaald is.

Opzeggen

Je zegt op wanneer je wil, in het portaal. Je abonnement loopt dan nog tot het einde van de periode die je betaald hebt en gaat daarna niet verder. De lopende periode betalen we niet terug. Wil je je account helemaal weg, laat het weten op info@kastenbouwer.com.

Bedenktijd

Koop je als particulier, dan heb je als consument veertien dagen bedenktijd. Omdat de dienst meteen begint, vragen we je bij het bestellen uitdrukkelijk om die start; daarmee aanvaard je dat je bedenktijd vervalt zodra de dienst geleverd is. In de praktijk hoef je daar zelden op terug te vallen: de proef van 14 dagen laat je alles uitproberen voor er geld aan te pas komt.

Koop je voor je zaak, dan geldt dat herroepingsrecht niet — dat is er voor consumenten.

Je tekeningen blijven van jou

Wat je tekent is van jou. We claimen er geen rechten op, we verkopen het niet en we gebruiken het niet om er iets anders mee te doen. We kijken alleen mee wanneer je ons vraagt te helpen met een probleem.

Eén uitzondering, en die vraag je zelf aan: bij een AI-controle gaat de beschrijving van je kast naar een verwerker buiten ons om nagekeken te worden. Er gaan geen klantgegevens mee, alleen de maten en de opbouw van de kast. Doe je die controle niet, dan verlaat je tekening onze servers niet.

Onze rechten

De software, de naam Kastenbouwer, het logo en het ontwerp van deze website en het portaal blijven van ons. Je krijgt het recht om ze te gebruiken zolang je abonnement loopt — niet om ze te kopiëren, na te bouwen of door te verkopen.

Beschikbaarheid

We doen ons best om het portaal te laten draaien, maar we beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Er is onderhoud, er zijn storingen, en er is af en toe iets kapot. Waar het kan, kondigen we onderhoud op voorhand aan en plannen we het buiten de werkuren.

Aansprakelijkheid

De zaaglijst, de plaatindeling, de beslaglijst en de kostprijs zijn berekeningen op basis van wat jij ingeeft. Wij zijn niet aansprakelijk voor platen die verkeerd gezaagd zijn, voor materiaal dat verkeerd besteld is, voor werk dat opnieuw moet, voor gemiste winst of voor schade die daaruit volgt.

Wat we wel dekken — schade door een fout van ons — is beperkt tot wat je ons in de twaalf maanden voor die fout betaald hebt. Wat de wet dwingend oplegt, blijft uiteraard gelden: bij opzet, bij zware fout, en bij schade aan leven of gezondheid beperken we niets.

Wijzigingen aan deze voorwaarden

We passen deze tekst aan wanneer het product verandert. Is de wijziging wezenlijk, dan laten we het minstens een maand op voorhand weten en kan je opzeggen voor ze ingaat. De datum onderaan zegt wanneer deze versie geschreven is.

Privacy

Wat we bijhouden en wat niet, staat op de privacypagina. Er staan geen trackers op deze website en er worden geen volgcookies geplaatst.

Welk recht, welke rechtbank

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Raken we er samen niet uit, dan leggen we het voor aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar wij gevestigd zijn (Tessenderlo). Ben je consument, dan mag je ook naar de rechter van je eigen woonplaats, en kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst of bij het Europese ODR-platform.

Vragen

Is er iets onduidelijk, stuur het naar info@kastenbouwer.com of via het contactformulier. Liever een vraag vooraf dan een geschil achteraf.

Laatst bijgewerkt op 14 september 2026.